Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, acceder o utilizar PsyClinic PRO, la clínica, consultorio o especialista (en adelante, "El Cliente") acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con estos términos, no utilices la plataforma.

2. Descripción del Servicio

PsyClinic PRO es un software como servicio (SaaS) diseñado para la gestión administrativa de clínicas, que incluye herramientas de agendamiento, expedientes y administración de personal. El servicio no incluye asesoría médica, diagnósticos ni tratamientos de ninguna índole.

3. Cuentas y Seguridad

• El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• El Cliente es responsable de todas las actividades que ocurran bajo las cuentas de su personal (administradores, médicos, recepcionistas).
• PsyClinic PRO utiliza autenticación segura y políticas de seguridad a nivel de base de datos para proteger la información, pero El Cliente debe asegurar que su personal utilice contraseñas fuertes.

4. Limitación de Responsabilidad Médica (Aviso Legal Crítico)

• PsyClinic PRO es exclusivamente una herramienta tecnológica y administrativa.
• No somos proveedores de atención médica.
• No asumimos ninguna responsabilidad por diagnósticos médicos, tratamientos, mala praxis, o decisiones clínicas tomadas por los profesionales que utilizan la plataforma.
• Cualquier disputa legal, queja o reclamo derivado de la atención a un paciente es responsabilidad exclusiva de El Cliente.

5. Disponibilidad del Servicio y Limitación Técnica

El servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad".

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para garantizar el 99% de tiempo de actividad, pero no garantizamos que el servicio será ininterrumpido o libre de errores. No somos responsables por lucro cesante, pérdida de datos o citas canceladas debido a caídas temporales de nuestros servidores o proveedores de infraestructura.

6. Propiedad Intelectual y Datos

El código, diseño, marca y algoritmos de PsyClinic PRO son de nuestra propiedad exclusiva. Toda la información, expedientes y datos de los pacientes ingresados en la plataforma son propiedad exclusiva de El Cliente. Nos otorgas una licencia limitada únicamente para alojar y procesar estos datos con el fin de operar el servicio.

7. Pagos, Renovaciones y Cancelaciones

El acceso a PsyClinic PRO requiere el pago de una suscripción. Los cobros se realizan por adelantado en el ciclo de facturación elegido y no son reembolsables por períodos ya utilizados. El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en el Estado de Nuevo León, México. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes en dicha entidad.